给消费者带来好的购物体验
O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
对于用户而言：不用出门，可以在线便捷地了解商家的信息及所提供服务的全面介绍，还有已消费客户的评价可以借鉴；能够通过网络直接在线咨询交流，减少客户的销售成本；还有线上预约，个性定制，服务到家等，客户能获得更好的购物体验。
给消费者带来更实在的价格
除了体验，消费者更容易关心价格。O2O优势因为可以直接实现品牌对消费者，减少中间环节，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。此外，运用O2O模式大大拓展了销售渠道，也降低了商家的营销成本。省下来的精力就可以在改善服务与提高产品质量上加大投入，这样销售的价格也自然更具优势。
对现有模式带来了革新
首先是一种社会资源的充分利用。比如Uber就是一个典型的例子。允许你通过手机购买一个私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下：下载Uber应用，发出打车请求；几分钟内一辆私家车来到你面前（该应用能通过GPS追踪定位私家车）；你可以选择使用那辆私家车；也可以查询每辆车到你这的距离、行驶的路线图；支付和小费通过信用卡自动完成。虽然费用比出租车价格要高，但是其舒适和快捷却是出租车无法比拟的。很显然它由于能给出租车行业带来重大革新，所以具有很强的竞争力。
比如灯具购买，消费者比较关心的质量、设计、安装、售后服务等问题，如果照明行业通过整合各方资源能够一站式解决，通过在线预约、上门设计、上门安装助力产业电商的“最后一公里”，让商品以最快的速度送达消费者手中，这将是消费者特别欢迎的。
